תנאי השימוש

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי – לפי המאוחר מביניהם, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
הביטול ייעשה בהודעה בכתב באמצעות דוא"ל או טופס יצירת קשר באתר, ויכלול את שם הלקוח, מספר ההזמנה ופרטי ההתקשרות.

תנאי החזרה:

• ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפגמו, ושהם באריזתם המקורית בלבד.

• מוצרים שנפתחו, נוגנו או ניזוקו – אינם ניתנים להחזרה.

• במוצרים שיוצרו או הוזמנו לפי דרישה אישית – לא ניתן לבצע ביטול.

החזר כספי:

• במקרה של ביטול עסקה כדין, יינתן החזר כספי בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

• החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

• במקרים של ביטול בשל פגם במוצר, טעות בהזמנה או אי-התאמה, לא ייגבו דמי ביטול, והחנות תישא בעלויות המשלוח.

תקליטים ומוצרים מיוחדים:

• במקרים של תקליטי יד שנייה, לא ניתן לבצע החזרה – אלא ניתן לקבל זיכוי לפי שיקול דעת החנות.

• במידה והתקבל תקליט פגום או שגוי, תבוצע החלפה או החזר כספי מלא לפי בחירת הלקוח.

דמי משלוח:

• במקרה של ביטול שלא נובע מפגם במוצר – דמי המשלוח עבור ההחזרה יחולו על הלקוח.